Solicitud de cambio/devolución

Puedes solicitar el cambio/devolución de tu pedido online a través del siguiente enlace. Sólamente tendrás que introducir el código de tu pedido y tu email y seguir las instrucciones que aparecen en la plataforma.

Una vez realizada la solicitud, recibirás un email de confirmación. Posteriormente, recibirás un nuevo email con la etiqueta e instrucciones de envío.

¿No conoces tu número de pedido?

Lo encontrarás en el email de confirmación que recibiste al realizarlo. Si no lo localizas, puedes escribirnos por el chat de nuestra web y te lo indicaremos.

Puedes consultar los métodos alternativos de devolución y condiciones de devolución en el siguiente enlace.